Anuncios en Google Maps para los clientes de tu zona

En los servicios de cercanía la decisión se toma rápido: alguien busca, ve los dos o tres primeros del mapa y llama al que le da confianza. Si en ese momento tu anuncio no sale, esa llamada se la lleva otro, y ese cliente puede volver con él la próxima vez sin buscar.

Si ya te anuncias, el área y el horario son lo primero que revisamos, porque ahí están los clics que no podían terminar en cliente. En el análisis gratuito te mostramos desde dónde llegan hoy tus clics y qué cambiaríamos primero.

Google lo explica en su guía para anunciarse en Google Maps, y hay un detalle que sorprende: no existe una campaña solo para Maps. Los anuncios salen en el mapa desde campañas de Google Ads que también se muestran en el buscador. Si lo haces tú, este es el orden:

En Google Maps hay dos formas de salir. Una es el perfil normal de tu negocio, que aparece gratis cuando Google te considera de los más relevantes para esa búsqueda. La otra es la publicidad en Google Maps: un anuncio arriba en la lista o como un pin destacado, marcado como patrocinado, que Google puede mostrar junto a los resultados, arriba o abajo de ellos, también en la aplicación de Maps (recursos de ubicación).

La publicidad en Google Maps no se paga por días ni por meses. Google te cobra cuando alguien toca el anuncio para llamarte, pedir la ruta, ver tus detalles o entrar a tu sitio, y tú pones cuánto quieres gastar como máximo al día. Que lo vean y sigan de largo no cuesta nada. Por eso importa tanto a quién se le muestra.

No hay que confundirlos con los Anuncios de Servicios Locales de Google, los de la insignia “Verificado por Google”: son otro programa, para ciertos oficios, y se pagan por cliente que te contacta. Lo contamos en publicidad en Google Ads.

Por defecto, Google Ads muestra tus anuncios a quien está en tu área y también a quien muestra interés por ella aunque esté lejos: es la opción “Presencia o interés” (así la describe Google). Para un hotel tiene sentido; para un taller o una clínica es dinero perdido. La cambiamos a “Presencia” y marcamos tu área como trabajas: unos códigos ZIP, una lista de ciudades o un radio desde tu local.

Si trabajas en varias ciudades del condado, cada una queda marcada por separado, y puedes poner más dinero donde te llaman más. Con el horario pasa igual: el botón de llamar sale cuando hay alguien para contestar, y fuera de horario el anuncio ofrece WhatsApp o un formulario para que esa persona no termine llamando a otro a la mañana siguiente.

Los anuncios locales son una parte de nuestro manejo de Google Ads. Si además vendes productos por internet, eso va por Google Shopping.

En el celular, mucha gente que busca un servicio cerca no quiere leer una página: quiere hablar con alguien, muchas veces en español. Los anuncios de llamada llevan el botón de llamar dentro del mismo anuncio, de forma que un toque basta para que suene tu teléfono. Funcionan en urgencias y en trabajos que se deciden el mismo día, como una cerradura, una fuga o una cita para hoy.

Google pone en el anuncio un número de desvío que te pasa la llamada a tu teléfono de siempre y anota cuándo entra y cuánto dura, sin grabar lo que se dice. Fijamos una duración mínima para tratarla como posible cliente, así una llamada de diez segundos de alguien que se equivocó no cuenta como un éxito.

El anuncio te pone arriba mientras pagas. Para aparecer gratis en Google Maps cuenta qué tan relevante eres para la búsqueda, qué tan cerca está quien busca y qué tan conocido es tu negocio, y eso se trabaja con SEO local. Conviene hacerlo al mismo tiempo: el anuncio muestra tu perfil, así que unas opiniones flojas o un horario equivocado también se ven en lo que pagas.

Muchos negocios empiezan con anuncios mientras el perfil va ganando lugar, y después dejan el anuncio solo en las búsquedas o las horas donde sigue conviniendo. En el análisis te decimos qué haríamos primero con tu negocio.